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携程抛合作橄榄枝旅行社态度不一【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 17:41:28 阅读: 来源:聚合氯化铝厂家

12月4日,携程方面宣布全面推出“平台化”战略,将向旅行社业界开放包括产品代理、技术、营销、客服等在内的一站式旅游电子商务开放平台。

对于OTA)抛出的橄榄枝,旅行社方面则态度不一,一些认为有很大合作空间,而部分旅行社倾向于自行打造平台,暂时未有合作。

有分析指出,携程此举将进一步加剧与旅游搜索平台去哪儿网的竞争,未来在线旅游业在开放平台上的竞争也趋于激烈。对于消费者来说,销售渠道增多将方便购买和选择,但最关注的还是售后服务问题。

携程方面表示,明年将大规模引入代理产品、合作产品,预计平台合作伙伴将达到数千家,接下来将自营、代理同步发展。据了解,以往携程旅游业务一直以自研、自营、在线直销为主,通过与合作方抽成获得营收。

中小旅行社:借电商平台“触网”携程方面透露称,在合作方选择上不会设置禁区,全面对旅行社同行开放,包括传统大社,区域性、地方性或者在某一领域具有优势的旅行社,还有景区景点、旅游局、租车公司等,合作方式可以是代理、OEM贴牌生产、联合发团、合作营销、共同采购等等。

4日携程透露称,目前正积极与传统旅行社展开洽谈,部分合作产品已上架。中国旅游研究院副研究员杨彦锋则认为,对于众多急于参与电子商务的规模不大的传统旅行社来说,携程的流量、用户、数据、服务能力很具有吸引力。

南湖国旅相关负责人对记者表示,传统旅行社和在线旅游是不同的商业模式,旅行社是以产品资源为核心,而OTA则是以客户为核心,双方合作还有很大空间。

大旅行社:不愿“便宜”对手但也有一些旅行社并不愿意与OTA合作。广之旅人士对记者表示,之前在线旅游企业已跟该社多次接触,但出于旅游体验、质量等因素考虑,目前与携程在旅游产品上并没有合作。

有业内人士指出,旅行社团队、门店等都是传统的优势资源,很多大的旅行社品牌影响力较大,而且在打造自己的销售平台,一些旅行社把在线旅游企业当成竞争对手,并不想把客户资源数据提供给对方,为他人作嫁衣。

对于消费者来说,无论是选择在网上还是线下购买旅游产品,最后还是希望获得较低的价格和更优质的服务。

趋势:旅游价格或更透明有消费者抱怨称,以往不管是在网上还是线下门店都遭遇过售后服务问题,但旅行社有线下的门店,有问题了会直接过去投诉,而线上的则需要一些流程。

有业内人士指出,线上的旅游产品不少是与线下旅行社合作,网络只是一个销售渠道,但网络销售竞争加剧也将令线下价格更透明。

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