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哈尔滨市民网购家具被骗皇冠店铺买衣柜异味大还有色差【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 14:33:57 阅读: 来源:聚合氯化铝厂家

生活报11月5日讯 眼瞅就到“双11”了,很多市民都想趁打折给家里换新家具。对此,哈市市场监管部门提醒消费者,网购家具前要对家具的尺寸、材质、零部件等细节仔细询问,并保留好与商家的网页截图、聊天记录、家具附加材料等,以便发现问题后进行维权。

案例一:网购沙发忘问宽度摆到家里妨碍开门

杜女士在网上订购一款沙发,却忘了问宽度。沙发摆好后,家里的门无法正常打开。杜女士只好退掉沙发,400元运费由她承担。

提醒:家具是大件商品,如消费者一方产生责任而引发退货,其往往会承担运费。因此,在网购家具时,消费者要事先量好家中的预留空间,再向网店客服咨询家具的详细尺寸,以防买了家具却不合适。

案例二:“皇冠”店铺购买衣柜色差太大异味超浓

李先生在实体店相中了7000多元的衣柜,回家上网发现同样的衣柜只需3200元,加上运费能省3000多元。看到对方是“皇冠”店铺,而且有关衣柜的评价很好,李先生就买了。可衣柜实物不仅颜色跟图片相差大,异味还很浓,李先生退回了衣柜。

提醒:消费者在网购家具时,不要被低价所迷惑。切记不要盲目相信店家的信誉度,好评未必是真实的。购买家具前,一定向卖方索取产品质量检测报告及查看卖家是否以标牌、标签、说明书等明示家具商品中甲醛、重金属等有害物质的含量。

案例三:网购电视柜没螺丝钉客服坚称发货了

郭先生安装网上购买的电视柜时,发现商家少发了螺丝钉。向网店客服索要时,对方坚称发货了。经过多次沟通,卖家在一个月后发来螺丝钉。

提醒:关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任认定等细节,消费者要在购买前和商家约定好并确认,最好让商家作出书面承诺后再付款,并保留聊天记录等凭证用于维权。接货时,如果发现包装箱已有明显破损,可拒绝签收,还要检查家具完好、配件齐全后再签收。<缸??<X?G>

(责任编辑:HN666)

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