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运营商力推优惠拉拢新用户多手段挖角对手客户

发布时间:2020-02-11 04:47:28 阅读: 来源:聚合氯化铝厂家

3月4日消息 时值学生寒假结束返校,全国各地运营商又开始“拉人”竞赛。与往年相比,运营商发展新用户主要还是采取入网优惠措施,但除了拉拢新用户,很多运营商还会“挖角”竞争对手的客户。

新入网用户多重好礼

以北京地区为例。北京移动在2月10日至3月30日期间,对新入网的动感地带用户使用50元或以上面值的充值卡充值激活的,给予50元话费奖励。对于老动感地带用户推荐新用户入网,并使用50元或以上充值卡充值激活,新老用户都将获得10元超市购物券。

北京联通则在2月22日至3月31日期间,对新入网的长市卡、乡情卡升级版、无限通用户充值50元及以上,给予60元话费奖励;同时,新入网新势力用户充值50元及以上,将获赠70元话费。对于3G用户,北京联通推出校园用户免卡费入网。同时,3G校园新、老用户现场使用联通一卡充充值100元及以上,即可获赠物美购物卡,具体方案为:充值100元、300元、500元,分别获赠价值50元、180元、300元的物美购物卡。

北京电信在3月1日至3月16日期间,对天翼校园用户一次性充值100元返还50元话费;充值200元返还100元话费。返还的话费将在4月初、5月初分两个月入账。

挖角竞争对手客户

此前,曾有用户对比特网(ChinaByte)爆料称,他本身为北京联通多年的资深用户,近期不断接到自称为北京移动外雇工作人员的电话,对方向他推销号段为1381的移动手机号码,称如果入网则享受免费获得手机卡,以及获赠50元充值卡的优惠。并称,如果有入网需求,则会委托移动客服10086人员与其联系。该用户称,外雇工作人员多次给他打电话进行推销,让人不厌其烦。

业内分析人士对此指出,多年来运营商在发展用户时都会在拉新用户的同时,也会想办法拉拢竞争对手的客户,但关键看是什么手段。

去年,运营商大战曾颇为激烈,多次曝出地方运营商员工利用不正当手段挖对手客户的恶劣行径。去年暑期刚过,移动临海分公司的员工在临海车站接送台州学院新生现场,在看到联通公司也在积极地免费接送新生去学校报到,为了争夺学生用户,移动员工拳打联通员工眼睛,脚踹联通员工小腹。

该分析人士称:“如此恶劣行径势必应严加监管,工信部已经对此进行叫停,发布《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》遏制运营商恶性竞争。”

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