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苹果战略之变iPhone5体现库克风格

发布时间:2020-06-29 19:45:52 阅读: 来源:聚合氯化铝厂家

国外媒体今天撰文称,虽然iPhone 5本身没有给市场带来太多惊喜,甚至不乏瑕疵,但它的快速发布所彰显出的深厚运营功力,却是库克领导风格的有力注脚。而表现欠佳的地图应用也表明,在库克的领导下,苹果将更加重视公司战略,甚至不惜以牺牲用户体验为代价。

以下为文章全文:

风格转变

同样是苹果CEO,但蒂姆·库克(Tim Cook)却全然没有了史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的张扬。然而,刚刚发布的iPhone 5证明,这或许并非坏事。

这款更长、更薄、更轻的手机吸引华尔街分析师纷纷上调苹果的目标股价,但他们的乐观并非源于产品本身在技术或设计上的突破。在乔布斯时代,热烈的欢呼是苹果发布会的一大标志,而现在,这一标志已经逐渐隐去。

相反,这位新CEO最为人津津乐道的,却是不易察觉的供应链管理能力。新iPhone在全球范围内的快速部署便是最好的例证。

“推出速度令我们很意外,因为我们预计这会给零部件供应带来更大压力。”巴克莱分析师本·雷泽斯(Ben Reitzes)说。

到下周五,iPhone 5将在31个国家或地区上市,年底将达到100个。据美国投资银行Jeffries分析师彼得·米塞克(Peter Misek)计算,相比于同一时期的iPhone 4S,iPhone 5的上市国家或地区数整整多出了30个。

这意味着苹果已经突破了供应链瓶颈,并且与240家运营商达成了协议。该公司将在未来10天内获得足够的手机,从而对盈利产生实质性影响。

“他的能力很适应当前的时代需求和产品发布速度。”加州大学伯克利分校哈斯商学院教授雷蒙德·迈尔斯(Raymond Miles)说。他认为,苹果当前所处的阶段恰好非常需要具备“产品愿景的人”。

iPhone 5的发布也凸显出苹果的另外一个细微的变化。在公共场合,乔布斯总是身着黑色高领衫,用心呵护着他一个人的舞台。而在iPhone 5的发布会上,库克则充分融入了一众高管之中,他们清一色地身着牛仔裤和休闲衫。

事实上,有人或许会认为,这种低调高效的行为模式恰恰是受到了库克的影响。他已经公布了派息计划,从1000多亿美元现金中抽出一部分返还给股东。他还上调了薪水不高的苹果老员工的工资,同时加快了产品发布渠道。

在库克的领导下,越来越多的华尔街分析师受邀参观苹果总部,与苹果高管攀谈,尤其是CFO彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)和互联网服务主管艾迪·库伊(Eddy Cue)。库克本身也罕见地在高盛的会议上直面投资者,甚至针对供应链的劳工问题启动了调查。

地图问题

内部人士说,乔布斯易怒,虽受人尊敬,但也令人畏惧。而库克则展示了截然不同的一面。不仅如此,他还善于追踪海量数据,并抓住问题的要害。

一名熟悉库克的人士称,在库克的领导下,苹果仍在加速增收,不仅保留了所有高管,而且能够按时发布新品,同时又能够避免重大失误。

但美中不足的是,iPhone 5那表现欠佳的地图服务,表明乔布斯对完美的追求和对用户体验的关注已经荡然无存。

具备“flyover”视图的苹果地图,已经在新iPhone中取代了谷歌地图。然而,这款软件却缺乏公交导航功能,提供的交通信息也很有限,甚至存在一些错误把一个城市的名称标注到大海中。

“苹果之所以不惜用有缺陷的产品更改现有设置,是因为他们更看重战略,而非用户体验。”科技观察人士阿尼尔·戴什(Anil Dash)说。然而,这种行为却引发了普遍的不安。

知情人士称,如果乔布斯健在,肯定会举全公司之力攻克这一问题。对于任何一款广泛使用的功能,哪怕是一丝一毫的差评,都会令他恼火。该人士认为,库克如今面临的问题是如何对地图服务快速做出反应,并纠正这一瑕疵。

乔布斯本人也曾于2008年犯过错误,推出了电子邮件同步软件MobileMe,并因此广受批评。据《财富》杂志报道,乔布斯当时曾经对整个开发团队说:“你们应该相互憎恨,因为你们让彼此蒙羞。”随后,他当场解雇了该开发团队的主管。

“面对iPhone 5这么复杂的新产品,没有一个CEO能够保证所有的新功能不出问题,即使是乔布斯也不例外。”哈佛商学院大卫·约非(David Yoffie)说,“关键问题在于,库克将作何反应?”

从更广泛的角度来看,库克领导下的苹果能否推出革命性的产品,而不仅仅是改进现有产品,也将成为一大关键问题。从目前来看,无论是新iPhone、新iPod,还是传言中的iPad Mini,都只是在现有产品的基础上做了改进,无法颠覆格局。

然而,库克的销售业绩却超过了乔布斯:iPhone 5 24小时的预售量达到200万部,是iPhone 4S的两倍。分析师预计,iPad Mini将于10月发布。

然而,当前的状况似乎已经足以证明库克驾驭苹果这艘“巨轮”的能力:尽管iPhone 5缺乏惊喜,但分析师还是纷纷上调了该股的目标价,使得其平均目标价达到763美元,较一个月前高出6%。

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